属于我的遗憾——王淑湘

第一章 · 绝处逢生的录用与亮哥的微光

2021年的五月，是我人生里最迷茫焦灼的一段时光。初入社会的我，在合肥的大街小巷四处碰壁，接连被五家公司拒绝，求职的挫败感层层叠加，几乎磨平了我所有的底气。就在我快要灰心的时候，BOSS直聘上的一则招聘，为困顿的我打开了一扇小门——我收到了合肥市蜀山区电子商务产业园大宇宙有限公司的录用通知。

这是一家主营电商贸易的公司，核心业务是淘宝、优衣库等平台的线上客服。而我，有幸成为一名优衣库线上客服。面试全程格外顺利，当天面试、当天录取，没有丝毫拖沓。第二天一早，我收拾好简单的衣物被褥，只身走进了振兴路电子商务产业园，开启了我的第一份职场生涯。

身为职场新人，我毫无工作经验，一切都要从零开始。公司为新人安排了七天岗前培训。那段时间，我格外珍惜来之不易的机会，课堂上认真听讲、细致做笔记，积极回应培训提问，遇到不懂的细节立刻主动请教，不敢有半点敷衍。凭借踏实的态度，我很快摸清了工作流程，培训结束后，便正式独立对接客户。

初上岗的日子远没有想象中轻松。形形色色的客户、繁杂琐碎的问题、偶尔难缠的沟通，一次次消磨我的耐心。无数个瞬间，我都忍不住后悔，疑惑自己为何要选择客服这份工作。好在公司的老员工都格外包容，耐心提携我们这些新人，带我慢慢适应节奏、熟练业务。

其中最让我感念的，是一位三十岁左右、来自涡阳的前辈，我只依稀记得大家都喊他亮哥。我刚上手业务、操作尚且生疏的时候，后台突然一次性给我派发了九百多个客户咨询。突如其来的海量工单，瞬间让我手足无措。那时的我，只能逐字逐句核对信息，反复翻看培训笔记，笨拙又慌乱地处理。

夜色渐深，晚上十点半，产业园的灯火渐渐熄灭，同事们早已下班离场，整层办公区只剩我一人，对着满屏的工单焦头烂额、束手无策。就在我濒临崩溃的时候，亮哥折返回来。他看穿了我的窘迫，悄悄告诉我可以直接截单、强制收尾。

我心里清楚，这是公司明令禁止的操作。可他主动为我扛下所有风险，坦然说道：“出了问题算我的，就说是我让你这么做的。一次性给新人派这么多单，本就是刻意为难人。”那句温暖的维护，像一束微光，驱散了我初入职场的所有慌乱，也让我在陌生的环境里，第一次感受到了真切的善意。

第二章 · 惊艳盛夏的相遇与工位旁的偏爱

正式上岗三四天后，我遇见了那个惊艳我整个盛夏的女孩。那天清晨，距离上班还有十几分钟，我早早来到公司，独自坐在休息区的沙发上发呆。她提着早餐走进办公区，看到独坐的我，主动走过来坐下，笑着和我打招呼。

简单寒暄过后，她温柔地问我：“你来这么早，吃过早饭了吗？没吃的话，我这里有包子和豆浆。”我笑着婉拒，告诉她我早已吃过。随后几句轻松的玩笑，让陌生的我们瞬间拉近了距离。往后的日子里，我们常常嬉笑打闹、随口闲谈，工位旁的笑声，大多都来自我们两个。

五月十九日，我过完生日从朋友(汪光明)家回来，鼓起勇气添加了她的微信。深夜的聊天框，藏着我们未曾言说的心意，我们聊得细碎又热烈。不知不觉间，我们的距离越来越近，我会主动约她出门游玩，她永远温柔应允，毫无推辞。

五月二十一日的一场意外，让我彻底记挂起这个温柔的女孩。她骑着共享单车上班的路上，不幸被轿车撞倒，腿部擦伤流血，行动格外不便。万幸并无重伤，善良的她不愿为难司机，挥手让对方先行离开，独自一人数着伤痛去往医院包扎、住院休养。

她休养的那几天，偌大的办公区骤然冷清。我每天上班的第一件事，就是下意识望向她空着的工位，心里空落落的，满心都是牵挂与想念。我日日盼着她归来，盼着熟悉的笑声再次填满工位的角落。

五月二十五日，养伤归来的她，重新出现在了公司。属于我们的温柔时光，也正式拉开序幕。我日日的牵挂与思念，藏在故作平静的外表下，却终究被她一眼看穿。她带着俏皮的笑意打趣我：“哥哥，我不在的这些天，你有没有想我呀？”

突如其来的反问，让手足无措的我慌乱不已。我强装淡定，嘴硬否认：“我才没有想你，你又不是什么重要的人。”看着我口是心非的模样，她笑得眉眼弯弯，温柔又治愈。

她回来之后，枯燥冗长的十二小时工作，突然变得格外轻松。我不再觉得疲惫，浑身都充满了干劲，敲击键盘的速度都变得轻快利落。我们默契地礼尚往来，她时常悄悄塞给我专属的零食，我也总会偷偷为她准备小惊喜。更奇妙的是，我们的名字缩写一模一样，都是WSX。我偶然提起这份难得的巧合，她笑着告诉我：“第一天培训看到你的名字，我就发现了。”

工作疲惫时，她会悄悄走到我身后，轻轻帮我捶肩放松，驱散我一整天的劳累。后来我才知道，我是唯一一个被她这般温柔对待的人。独一份的偏爱，让我心底的情愫愈发浓烈。慢慢地，她也会主动约我吃饭、逛街、散步，我们的相处愈发默契，心意也愈发贴近。

第三章 · 618的裁员风波与无力的离别

六月十八日电商大促结束后，公司氛围骤然紧张。为了缩减成本、优化人员，公司开始变相裁员，以工作积极性不足、打字速度慢、业务效率低等各种理由，辞退一批员工。我瞬间揪紧，满心都是担忧——她打字速度慢，做事细致稳妥却效率不高，是最容易被针对的人。

我生怕她被辞退，哪怕自己的工单尚未完成，也会悄悄帮她处理客户咨询、解决售后问题。她总能察觉我的小动作，一次次温柔劝阻我：“别帮我，我想自己慢慢做、慢慢进步。”我嘴上答应，心里的担忧却从未减消。

可我最害怕的结局，终究还是来了。618大促落幕没几天，公司群里突然弹出通知，让她即刻结算工资、办理离职。主管给出的理由生硬又敷衍：前期服务态度不佳，遭到客户实名投诉，上级直接点名辞退。

在场的所有人都心知肚明，投诉只是冠冕堂皇的借口，真正的原因，不过是她工作节奏慢、达不到公司的效率考核标准。看着她茫然不解、默默失落的模样，我却无力替她辩驳，只能眼睁睁看着她收拾东西、结算薪资，一步步离开我们朝夕相伴的工位。

那天之后，我好像彻底变了一个人。曾经满腔热忱、认真勤恳的我，变得懒散颓废、身心俱疲。走进熟悉的办公区，目之所及，全是她留下的痕迹，脑海里全是她的模样。她的工号UQ52很快被新人顶替，她的座位迎来了新的主人，可她温柔的身影、明媚的笑容，永远留在了我的记忆里，挥之不去。

一位平日里常和我闲谈的老学姐，看出了我的郁郁寡欢，轻声问我是不是藏着心事。我终于卸下伪装，低声坦言：“她走了，我很难过，我真的很想她。”

学姐恍然大悟，笑着告诉我：“我们早就看出来了，你们俩的心意藏都藏不住，二十多天前大家就都发现了。”我不再掩饰，一五一十道出了我藏在心底的喜欢与不舍。学姐耐心劝慰我，让我放宽心态，或许这就是无缘的缘分。可我清楚，这份遗憾，我一时半刻根本无法释怀。

第四章 · 最后的陪伴与庐阳区的图书馆

往后的日子，无论是吃饭走路、逛街散步，还是静坐发呆，我的思绪总会不由自主飘向她。即便她已离职，我们依旧保持着紧密的联系，每晚我下班之后，都会和她通很久的电话，隔着屏幕倾诉日常、慰藉彼此。

某天夜里，她轻声告诉我，第二天要独自去医院看病，希望我能陪着她。我毫不犹豫地答应了。那天恰逢我的休息日，我早早起床洗漱，认真打理自己，反复擦拭新买的鞋子，对着镜子反复整理仪容，还细细喷上了花露水。满心欢喜，满心期待，只想以最好的模样去见她。

我骑着共享单车奔赴振兴路地铁口，一路风驰电掣，连等红灯的数十秒，都觉得是漫长的耽搁。可抵达目的地后，麻烦接踵而至：哈罗单车无法落锁，页面提示不在停车区域。我四处奔走寻找合规车位，折腾许久依旧无果，无奈之下，只能支付二十元拖车费强制还车。

满心委屈的我，联系客服沟通了半个多小时，最终客服退还了我的费用，并承诺记录问题、优化点位。一番波折过后，我终于坐上地铁，历经一个多小时的车程，抵达庐阳区。到站后我拨通她的电话，她告诉我还在路上，让我稍作等候。我在地铁口静静等了一个多小时，没有丝毫烦躁，满心都是期待。

那天，我陪着她就诊、检查、取药，看完病后，又陪着她吃了一顿安稳的午饭。平淡的时光，却让我无比珍惜。可我从未料到，这安稳的陪伴，会是我们离别前为数不多的温柔时光。

没过多久，她突然告诉我，她即将远赴上海，还提议和我去一趟图书馆，当作我们最后一次见面。那一刻，心底的酸涩与难过瞬间席卷全身，密密麻麻的遗憾堵在心口。可我依旧强装从容，笑着应允：“好，等你回来，我还找你玩。”

前往庐阳区图书馆的地铁上，我一路心绪翻涌，反复默念：这或许是我们最后一次相见了。我一定要忍住眼泪，体面告别，可心底的不舍，早已泛滥成灾。原来有些缘分，从一开始，就注定潦草收场。

抵达图书馆后，管理人员告知无需佩戴口罩，我摘下口罩走进馆内。偌大的图书馆,书架林立、书香静谧，人人静心阅览，唯有我心神不宁、坐立难安。我无心看书，四处踱步游走，满心满眼，都在期盼她的到来，又恐惧这场终将落幕的相遇。

我给她发去消息，告知自己已抵达。她回复说还在路上，让我先行等候。等待的每一分每一秒，都夹杂着极致的期待与刺骨的难过。不多时，我终于在人群中望见了熟悉的身影。

相见的第一句，她轻声问我：“吃饭了吗？”我摇了摇头。她温柔说道：“那我们一起去吃饭吧。”我轻声应下。

路上，她走在身前，我紧随其后，静静望着她的背影。我鼓起勇气，轻声呢喃：“阿王，你今天真的很好看。”她笑着打趣我敷衍，我急忙辩解，字字真心，却笨拙得不知如何表达心底的偏爱。千言万语堵在心头，最终只化作一句无声的不舍。

我终于问出了藏在心底的话：“你真的要去上海了吗？”

“嗯，后天就走，和家人一起。”她语气平淡。

我喉间哽咽，强装笑意：“挺好的，上海很好，前途坦荡。”

第五章 · 之心城的火锅、香水柜台与永远的错过

我们走进之心城三楼，她带我吃了一顿火锅，特意点了她最爱的水煮牛蛙，一遍遍劝我多吃。可彼时的我，满心都是离别愁绪，再好的美食也食之无味。我本就不爱吃辣，更无心下咽。

她察觉到我的失神，轻声问：“你怎么一直看着我？”

我望着她，眼底泛起温热的泪光，轻声道：“因为你要走了。”

或许是我的眼睛太小，或许是我刻意隐忍，她并未察觉我的失态，只温柔安慰：“别难过，又不是不回来了。”

我重重点头，可心里无比清楚，“很快”从来都是离别最温柔的谎言。我不知道下次相见是何日，更不知道这份心意，还有没有来日方长。

我小心翼翼追问：“那你以后，还会回大宇宙上班吗？”

“不了，以后应该会在上海扎根工作。”她坦然作答。

心底的失落愈发浓重，我强撑笑意：“也好，上海发展更好。”

她看出我的低落，温柔开导：“别想太多啦。”

我犹豫许久，还是问出了最在意的问题：“阿王，就算我们以后不能在一起，我们也还是好朋友，对吗？”

“当然是。”她毫不犹豫地回答。

简单的两个字，既给了我慰藉，也成了困住我的枷锁。我慌乱转移话题，掩饰眼底的酸涩，任由离别情绪肆意翻涌。

饭后，她忽然转头对我说：“双喜，明天是我的生日，陪我走走吧。”我立刻答应，执意要为她选一份生日礼物。我们走到商场二楼的香水柜台，我对香水一无所知，便让她随心挑选。

店员热情推荐，夸赞她气质适配，还笑着打趣我一表人才，询问我们是情侣还是即将订婚。我一时冲动，脱口而出：“我们已经结婚了，这是我老婆。”

她先是一愣，随即拍着我的肩膀开怀大笑，眉眼间满是温柔。那一刻我满心怅惘，倘若当初我勇敢一点、主动一点，那句玩笑话，或许真的能成为现实。可惜人生没有如果，胆怯与犹豫，终究让我错失了满心欢喜的温柔。

短暂的相伴过后，我们走出商场。她打车准备离去，我站在车窗外，强撑着笑容和她挥手告别。车子缓缓启动，渐渐驶远，直到她的身影彻底消失在车流人海中。我站在原地，强撑许久的情绪彻底崩塌，眼泪终于不受控制地滚落。

我终究还是错过了。从始至终，我都没有勇气坦诚心底的爱意，哪怕心意昭然若揭，哪怕她或许一直在等我的一句告白。年少的我太过胆怯，太过害怕失去，小心翼翼不敢主动，最终亲手推开了那个满心欢喜的人。

如今，她早已从上海归来，我却再也没有机会与她相见。盛夏落幕，我们的人生轨迹，彻底分道扬镳。她即将踏入学校开启新的学业，我也将奔赴职业学院开启新的人生。两座相邻的城市，一段不远的距离，却成了我们此生最远的隔阂。我们注定要错过，注定要在最好的年纪相遇，然后匆匆别离，余生再无交集。

今日的欢喜是真的，满心的祝福是真的，由衷的欣慰是真的。
今日的难过是真的，彻骨的遗憾是真的，万般的不舍也是真的。

一半暖阳赠你前程似锦，一半晚风藏我满心遗憾。